Políticas de envio
Política de Envio
A BRIV trabalha para que seus produtos cheguem até você de forma rápida, segura e confiável, porque cuidar da sua rotina também faz parte do nosso compromisso.
Regiões atendidas
Realizamos entregas em todo o território nacional.
Os pedidos são enviados a partir do nosso centro de distribuição e entregues por transportadoras parceiras, conforme a localidade e a modalidade de frete selecionada.
Prazos de entrega
O prazo de entrega é calculado automaticamente no checkout, de acordo com o CEP informado e a modalidade de envio escolhida.
Os prazos estimados são calculados automaticamente no checkout:
Entrega:
- Econômico
- Rápido
Território nacional.
- Sul e Sudeste
- Centro-Oeste
- Demais regiões do Brasil
As entregas são realizadas pelo serviço das transportadoras parceiras de segunda a sexta- feira, das 7h às 19h. Os prazos podem ser calculados pelo próprio cliente no campo "Cálculo de Frete", disponível em cada produto e na página de checkout.
Importante: a regra é aplicada de forma automática no checkout e considera o valor total final do carrinho (deduzido de descontos, se cabível).
O prazo começa a contar a partir da confirmação do faturamento e envio de Nota Fiscal;
Em caso de recebimento de um item diferente do adquirido, o cliente possuí o prazo de 7 dias corridos, a partir da data da entrega, para entrar em contato conosco. Após este prazo, não serão aceitas solicitações de troca.
Frete grátis
Eventuais campanhas de frete grátis serão informadas diretamente na página do produto, no carrinho de compras ou em comunicações promocionais da BRIV.
As condições podem variar conforme região, valor mínimo do pedido ou período da campanha.
Acompanhamento do pedido
Após a confirmação do pagamento e a postagem do pedido, você receberá por e-mail um código de rastreamento, que permitirá acompanhar o status da entrega em tempo real.
Tentativas de entrega
As transportadoras realizam até três tentativas de entrega no endereço informado no momento da compra.
Caso não seja possível concluir a entrega após essas tentativas, o pedido poderá retornar ao nosso centro de distribuição.
Nessa situação, será necessário entrar em contato com nossa equipe de atendimento para solicitar um novo envio, que poderá estar sujeito à cobrança de um novo frete.
sac@justbriv.com.br
Endereço incorreto ou incompleto
É responsabilidade do cliente garantir que os dados de entrega estejam corretos no momento da compra.
Caso o endereço esteja incorreto, incompleto ou impossibilite a entrega, o pedido poderá retornar ao nosso centro de distribuição.
Processamento do pedido
Os pedidos são processados em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento.
Aviso Importante: Não realizamos qualquer cobrança de taxa ou valores adicionais após a finalização do seu pedido.
Caso receba alguma solicitação de pagamento extra em nosso nome, orientamos que não realize o pagamento e entre em contato imediatamente pelos nossos canais oficiais.